德清縣市容執(zhí)法通過AI智能監(jiān)管模式 聚力城市管理智慧升級
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德清縣市容AI智能監(jiān)管系統(tǒng)是以視頻監(jiān)控資源為基礎，通過智能視頻分析技術，做到城市管理問題的自動發(fā)現(xiàn)和預警，實現(xiàn)城市管理問題從事后處置、被動監(jiān)管到事先預防、即時管理，切實提高發(fā)現(xiàn)問題、處置問題的時效性，為全國文明典范城市創(chuàng)建提供智慧因子。
市容AI智能監(jiān)管系統(tǒng)運行初期，利用前期已在主城區(qū)建設的150多路視頻監(jiān)控對市容AI智能監(jiān)管系統(tǒng)進行測試運行，在階段性運行數(shù)據(jù)的有力支撐和系統(tǒng)不斷完善的前提下，針對管轄范圍和管理任務不斷加大的工作實際，通過與大數(shù)據(jù)局、公安局等部門溝通對接，成功共享縣域范圍內10000多路攝像頭，步夯實市容AI智能監(jiān)管系統(tǒng)信息資源基礎，有效打破信息壁壘，實現(xiàn)縣域范圍內城市市容市貌的“可視化管理”。通過視頻監(jiān)控，可以清晰地看到沿街商戶、街路、道板等市容環(huán)境情況，2022年以來，利用自建及共享視頻，人工主動發(fā)現(xiàn)并解決問題13145件，處置率100%。
針對城市管理中最具反復性和普遍性的問題，運用智能技術，通過視頻監(jiān)控實現(xiàn)對非機動車亂停放、無照經(jīng)營游商、店外經(jīng)營、亂堆物堆料、暴露垃圾、違規(guī)張貼懸掛廣告牌匾、垃圾滿溢、沿街晾曬等八大場景問題的智能識別、自動抓拍和預警分析，并生成問題工單，通過智慧城管閉環(huán)系統(tǒng)派發(fā)到責任部門，在線顯示工單處理全流程，工作人員可隨時查看、追溯問題辦理情況，極大提高了城市管理問題的處置時效，2022年以來，通過市容AI系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)并解決問題20920件，處置率100%。
運用市容AI智能監(jiān)管系統(tǒng)，我們對占道經(jīng)營、亂設攤、亂堆放等城市管理問題以視頻、圖像等形式予以保存，作為“線上”旁證，較好地化解了傳統(tǒng)現(xiàn)場執(zhí)法面臨的取證效率較低、較易產(chǎn)生矛盾沖突等問題，促進“線上+線下”執(zhí)法聯(lián)動，實現(xiàn)了“減少人工、減少風險、規(guī)范執(zhí)法、提升效能”的作用。同時，在系統(tǒng)中增設短信提醒的方式，為執(zhí)法注入了溫度。
圍繞“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革要求，下一步，將對市容AI智能監(jiān)管系統(tǒng)進行迭代升級，一是加大公共視頻資源共建共享力度，將監(jiān)管范圍由主城區(qū)延伸至鎮(zhèn)（街道），實現(xiàn)管轄范圍全域全覆蓋；二是提升視頻識別能力，將原有八大場景識別能力，更新為高發(fā)事件、一般事件和低發(fā)事件共計50余種場景識別能力，提高問題獲取的及時性；三是提升視頻分析算法能力，提高系統(tǒng)同步識別分析多路視頻內容的效率，提高問題處理的時效性和準確率，著力建成以智能化為特征的“人機協(xié)同”市容AI管理新模式，以技術創(chuàng)新助力打造品質生活新城，推動全國文明典范城市創(chuàng)建，促進亞運會城市環(huán)境面貌提升。